Política de Privacidade

Controlador ou contato comercial para este site público: Amazing AI Tools.

Site: https://amazing-ai.tools.

Contato: contact@amazing-ai.tools.

Quando tratamos conteúdo de cliente para um cliente empresarial, o contrato aplicável, pedido, escopo de trabalho, acordo de tratamento de dados ou configuração do produto pode definir funções e responsabilidades adicionais de privacidade.

Site, formulários, vendas e suporte: nome, endereço de e-mail, telefone, empresa, cargo, detalhes do projeto, conteúdo de mensagens, solicitações de suporte, dados de faturamento ou contrato, endereço IP, dados de dispositivo e navegador, páginas visitadas, localização aproximada derivada de dados técnicos, registros de data e hora e preferências de comunicação.

BugZero: nome e e-mail do relator se fornecidos, descrições de bugs, capturas de tela, gravações de tela, anexos, URL da aplicação, título da página, navegador, dispositivo, sistema operacional, tamanho da tela, contexto de sessão, status da issue, severidade, comentários, metadados de triagem e logs ou diagnósticos se enviados ou ativados pelo cliente.

Amazing Chat: perfil da conta, participação no workspace, prompts, mensagens, arquivos, metadados de workspace, assistentes, integrações, saídas de IA, eventos de uso, comentários, permissões, configurações administrativas, metadados de serviços conectados e conteúdo que você ou seu workspace optar por enviar.

Meet: dados de conta e agendamento, nomes e e-mails de participantes, metadados de calendário, títulos de reuniões, presença, chat, conteúdo compartilhado, gravações, transcrições, resumos, notas de IA, ações de acompanhamento, metadados de follow-up, informações de qualidade de dispositivo/rede e conteúdo de áudio, vídeo ou compartilhamento de tela quando esses recursos são usados.

Interações comerciais pelo WhatsApp, Instagram, Facebook e outras ferramentas da Meta: nome de perfil, identificador de conta ou telefone, conteúdo de mensagens, anexos, status de entrega/leitura, metadados de conversa, preferências de aceite ou cancelamento, dados de formulários de leads, dados de interação com anúncios e permissões concedidas por ferramentas comerciais da Meta.

Integrações e fontes terceiras: dados disponibilizados por ferramentas conectadas, incluindo calendários, repositórios, sistemas de tickets, ferramentas de chat, sistemas de armazenamento, serviços de vídeo, processadores de pagamento, analytics, sistemas de cliente e outros serviços autorizados por você ou sua organização.

Usamos dados pessoais para operar o site, responder solicitações, prestar suporte, gerenciar conversas comerciais, criar e administrar contas, autenticar usuários, gerenciar workspaces, fornecer recursos do produto, processar pagamentos, entregar serviços profissionais, resolver problemas, proteger nossos sistemas, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e manter registros de consentimento, cancelamentos e solicitações de exclusão.

Para BugZero, usamos relatórios e diagnósticos enviados para capturar feedback, reproduzir problemas, priorizar correções, apoiar triagem, gerar resumos de issues, recomendar próximos passos e ajudar clientes a melhorar seus softwares.

Para Amazing Chat, usamos conteúdo do workspace para fornecer chat, colaboração, tratamento de arquivos, assistentes, integrações, respostas de IA, busca, resumos, automações e controles administrativos.

Para Meet, usamos dados de reunião para fornecer agendamento, chamadas, colaboração, gravação, transcrição, resumos, notas de IA, ações de acompanhamento, follow-ups, suporte e diagnósticos de qualidade.

Podemos usar informações agregadas ou desidentificadas para entender uso, melhorar confiabilidade, priorizar desenvolvimento de produto, medir desempenho e proteger contra abuso. Não usamos conteúdo de cliente para treinar modelos de IA de propósito geral salvo se um contrato com o cliente, configuração do produto ou permissão explícita permitir.

Dependendo da sua localização e interação, tratamos dados pessoais com base em consentimento, execução de contrato ou medidas pré-contratuais, interesses legítimos em operar e melhorar nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e proteção contra fraude, abuso ou incidentes de segurança.

Clientes que implantam widgets BugZero, convidam usuários para workspaces do Amazing Chat, ativam integrações ou hospedam sessões do Meet são responsáveis por garantir que possuem uma base válida para enviar dados pessoais aos serviços.

Anfitriões do Meet e administradores de workspace que ativam gravação, transcrição, resumo, notas de IA ou recursos similares devem informar os participantes e obter qualquer consentimento exigido por lei aplicável, contrato, política de trabalho ou regra da reunião antes de usar esses recursos.

Nossos produtos podem usar modelos de IA, serviços de voz, ferramentas de transcrição, embeddings, sistemas de busca, classificação, resumo, análise de código e automação de workflows para fornecer os recursos solicitados.

Conteúdo de cliente pode ser enviado a provedores de modelos de IA, voz, transcrição, hospedagem, armazenamento, analytics, suporte, e-mail, pagamento, segurança e integração quando necessário para fornecer, proteger, apoiar, faturar ou melhorar os serviços.

Saídas de IA podem ser incompletas, imprecisas ou inadequadas para o uso pretendido. Tratamos entradas e saídas para fornecer o serviço, mas clientes e usuários continuam responsáveis por revisar saídas antes de confiar nelas em produção, comunicações com clientes, decisões reguladas ou workflows sensíveis à segurança.

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço e contratados que nos ajudam a operar o negócio, incluindo hospedagem, bancos de dados, infraestrutura, segurança, observabilidade, provedores de modelos de IA, voz/transcrição, armazenamento, e-mail, processamento de formulários, analytics, publicidade, CRM, suporte, faturamento, pagamento, consultores profissionais e provedores de integração de produto.

Podemos compartilhar dados com empresas da Meta quando usamos WhatsApp, Instagram, Facebook, formulários de leads, anúncios ou ferramentas comerciais da Meta, e com serviços terceiros que você ou sua organização conectarem aos nossos produtos.

Proprietários e administradores de workspace podem acessar, exportar, excluir ou configurar retenção de conteúdo, membros, integrações, reuniões, relatórios, arquivos, transcrições, resumos e configurações dentro dos workspaces, produtos ou contas que controlam.

Não vendemos dados pessoais. Autorizamos prestadores a tratar dados apenas para finalidades comerciais documentadas e sujeitos a obrigações de confidencialidade, prestação de serviço, operação ou tratamento de dados quando aplicável.

Quando você nos envia mensagem pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou outro serviço da Meta, entende que a comunicação é processada por serviços da Meta. Usamos esses canais para fins comerciais, como suporte ao cliente, acompanhamento de vendas, atualizações de produto, agendamento e respostas às suas solicitações.

Você pode interromper mensagens de marketing ou não essenciais a qualquer momento respondendo STOP, CANCELAR, UNSUBSCRIBE ou entrando em contato pelo e-mail contact@amazing-ai.tools. Ainda poderemos enviar mensagens transacionais, de serviço, segurança, conta ou legais quando necessário.

Nosso site e produtos podem usar cookies, pixels, armazenamento local, logs e tecnologias semelhantes para funcionamento, autenticação, segurança, analytics, publicidade, medição de desempenho, diagnósticos de produto e prevenção de abuso.

Serviços terceiros como Google, Meta, provedores de analytics, hospedagem e ferramentas embutidas no produto podem tratar dados técnicos de acordo com suas próprias políticas quando seus serviços são usados.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Alguns recursos podem não funcionar corretamente se cookies forem desativados.

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo prestação de serviços, manutenção de registros comerciais, suporte a clientes, tratamento de disputas, cumprimento de obrigações legais e respeito a cancelamentos ou solicitações de exclusão.

A retenção de dados de produto pode depender do produto, contrato com cliente, configurações de workspace, ações administrativas, configurações de integração, ciclos de backup, requisitos legais e necessidades de suporte. Relatórios do BugZero, mensagens/arquivos do Amazing Chat e gravações/transcrições/resumos do Meet podem ser retidos até exclusão por usuário autorizado ou conforme configurações do produto ou contrato com cliente.

Registros de conversas comerciais são geralmente mantidos por até 24 meses, salvo se um período maior for necessário para contratos, segurança, conformidade legal, resolução de disputas, suporte ativo ao cliente ou configuração do cliente.

Para solicitar a exclusão de dados pessoais associados ao nosso site, integrações da Meta, BugZero, Amazing Chat, Meet ou outro serviço da Amazing AI Tools, envie um e-mail para contact@amazing-ai.tools com o assunto "Solicitação de exclusão de dados". Inclua o canal utilizado, e-mail relevante, identificador da conta, workspace, produto, número de WhatsApp, identificador do Instagram, identificador da conta do Facebook, identificador da reunião ou outras informações necessárias para localizar os dados.

Se você faz parte de um workspace ou reunião de cliente, podemos direcioná-lo ao cliente ou administrador do workspace que controla esses dados. Processaremos a exclusão ou anonimização salvo quando a retenção for legalmente exigida ou necessária para segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas, integridade de backups, administração contratual ou conformidade.

Se você remover nossa aplicação, desconectar uma integração ou revogar permissões da Meta, talvez ainda precise entrar em contato conosco ou com seu administrador de workspace para que dados armazenados sejam excluídos dos nossos sistemas.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir, opor-se ao tratamento, retirar consentimento, solicitar portabilidade, optar por não participar de certos compartilhamentos ou marketing, limitar alguns usos de informações sensíveis ou apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contact@amazing-ai.tools. Podemos precisar verificar sua identidade e, quando os dados forem controlados por um cliente empresarial, coordenar a solicitação com esse cliente.

Podemos tratar dados em países diferentes do seu país de residência. Quando exigido, usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso, salvaguardas operacionais, controles de fornecedores, monitoramento e práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum serviço hospedado, workflow de IA, integração ou canal de comunicação pode ser garantido como completamente seguro.

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da idade exigida pela lei aplicável.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos produtos, recursos de IA, integrações com a Meta, requisitos legais, necessidades de segurança ou práticas comerciais. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de atualização.